UX / Product / Service Designer
Transformando problemas complexos em experiências, produtos e serviços mais claros, eficientes e relevantes para pessoas e negócios.
Experiência em UX, Product Design e Service Design, atuando em sistemas complexos, produtos digitais e projetos para governo.
Atuo em todo o processo de design, investigando necessidades, mapeando jornadas, identificando pontos de fricção e conectando pessoas, processos e tecnologia para criar soluções viáveis e orientadas a resultados.
Resultados já alcançados
Melhor experiência de trabalho, redução da curva de aprendizado e melhoria da usabilidade em sistema de gestão de produções teledramatúrgicas
Trabalhos de destaque
Como trabalho
Service Design
Entendo o contexto
Investigo necessidades, comportamentos, objetivos do negócio e o contexto em que o serviço acontece.
Mapeio experiências e jornadas
Identifico pontos de contato, fricções, expectativas e oportunidades ao longo da jornada do usuário.
Conecto pessoas, processos e tecnologia
Busco entender o que acontece por trás da experiência e como diferentes áreas e sistemas influenciam o serviço.
Transformo problemas em oportunidades
Estruturo hipóteses e soluções considerando impacto para usuários, negócio e operação.
Valido e evoluo
Testo soluções, coleto feedback e utilizo dados para orientar decisões e medir resultados.
Como UX / Product Design
Pesquisa e Discovery
Entendo usuários, contexto, necessidades e problemas antes de definir soluções.
Fluxo e Arquitetura
Estruturo fluxos, arquitetura da informação e interações para tornar produtos digitais mais claros e fáceis de usar.
Produtos e Interfaces
Transformo necessidades em experiências digitais claras, funcionais e consistentes.
Sistemas Complexos
Estruturo experiências digitais considerando regras, dados, integrações e necessidades de diferentes usuários.
Dados e Resultados
Uso pesquisa, dados e feedback para orientar decisões e medir impacto.
Skills e formação
Cursos
Formação UX Unicórnio em UX Design, UX Research, UX Writing, UX Strategy e UI Design
Mentoria UX Sem Fronteiras. Teoria e prática de ux com Ux designer senior Eduardo Medina e Izabela Nardy, especialista em RH
